Dobrý den,
Měla jsem vedený účet u Fio bank s tím, že tato banka mi účet zrušila z důvodu "porušení podmínek".
Chodili mi tam peníze z zahraničí chtěli po mě doložit platby ty jsem jim doložila, stejně se jim to nezdálo a účet zrušili úplně.
No nicméně, teď mi drží částku 350 tisíc a odmítají mi ji vyplatit.
Myslím,že pokud mi zrušili účet nemají nárok mi jakkoliv zadržovat moje peníze a vyplatit mi je musí nebo se pletu??
Může mi banka zadržovat platbu i když u nich nemám už vedený účet ??
Není na mě vedeno žádné trestní oznámení pouze platbu drží banka z mě neznámého důvodu.
Byla jsem už dvakrát přímo na pobočce ale tam mě vždy odkaží na infolinku banky.
Dobrý den,
Právní poradna APAS se specializuje na právní problémy související s užíváním návykových látek, z vašeho dotazu taková souvislosti nevyplývá.
Ve sturčnosti sděluji, že doporučuji podat bance písemnou stížnost na postup (nebo na začátku alespoň mailovou) a výzvu k vyplacení příslušné částky.
Další informace ohledně stížností na postp bank jsou k dispozici např. zde:
https://www.cnb.cz/cs/verejnost/kontakty/stiznosti-na-financni-instituce/index.html
S pozdravem
Hana Fidesová