Dobrý den,
hledám radu ve věci se společností SAZKA a.s., od společnosti chci odškodnění.
V roce 2022 jsem se na vlastní žádost nechala zapsat do rejstříku osob vyloučených z hazardních her, který spravuje ministerstvo financí ČR. Jelikož jsem měla s hraním hazardních her na internetu měla problémy, myslela jsem že zápisem do rejstříku můj problém končí. Na podzim roku 2023 jsem se dostala do náročné životní situace a opět jsem odreagování hledala u hazardu. Bohužel rejstřík osob vyloučených z hazardních her mě neochránil a společnost SAZKA a.s. přijala vklady z mé platební karty ve výši 600000,-. Vklady jsem provedla přes hráčské konto založené na jinou osobu ale všechny platby proběhli přes mé platební karty. Výběr finančních prostředků mi umožněn nebyl ale vklady omezené nebyli. Díky této chybě a selhání ochrany v podobě zápisu na rejstřík vyloučených osob, už několik měsíců čelíme se synem velmi tíživé situaci.
Byla bych ráda kdyby jste mi napsali zda má smysl se do takového sporu pouštět a jestli se vůbec můžu něčeho domáhat. Jelikož se jedná o dost nepříjemné téma, byla bych ráda za písemnou komunikaci.
S pozdravem
Tereza Š.
Dobrý den,
z vašeho dotazu jsem vyrozuměla, že jste de facto obešla zápis v rejstříku vyloučen osob z hazardního hraní tím, že jste použila jiný účet. Obávám se, že za těchto okolností byste těžko mohla uspět s tvrzení, že vás zápis neochránil. V registru se dle zákona nevedou čísla účtů ani bankovních karet zapsaných osob.
Bližší informace ohledně registru včetně technických podmínek ověřovaní pro provozovatele jsou k dispozici zde: https://www.mfcr.cz/cs/kontrola-a-regulace/hazardni-hry/rejstrik-vyloucenych-osob-rvo .
Otázkou také je, zda jste nezpůsobila třetí osobě, jejíž účet jste využila, škodu či zda jste tím nespáchala nějaký trestný čin v souvislosti s využítím osobních údajů třetí osoby.
Pokud byste měla další dotazy, doporučuji si sjednat telefonickou konzultaci. Kontakty na nás najdete zde: https://poradna.asociace.org/kde-nas-najdete/ .
S pozdravem
Hana Fidesová