Dobrý den pred mesicem jsem kloupil telefon v kamenem obchode, po 14 dnech jsem se vratil do prodejny s tim ze ma telefon vadu a on mi rekl ze o teto chybe spolecnost a ze mam zkusit restarovat telefon po dalsich dvou tydnech jsem se vratil zpatky ze chci vymenu telefonu dle paragrafu 616 obc. zakoniku.
Prodejce mi rekl ze to neni mozne ze jde o standartni reklamaci i v reklamacnimk protokolu je uvedebno prefereovany zpusob vyreseni bud opravou nebo vymenou a prodejce automaticky zaskrtl ze chci opravu toho ze ta polozka zde je jsem si bohuzel vsiml az po podepsani protokolu, ale podepsal jsem to v domeni ze mam narok pouze na opravu, protoze mi prodejce jasne rekl ze to nejde, cili me uvedl do omylu ja to podepsal... pote jsem si s vedoucim prodejny vymenil par emailu kde jasne rika proc mi reklamaci nemoh vymenit zakon odkazoval se na zakon 622 obc. zakoniku. A moznost vymeny (do 6 mesicu) rezelutne odmitl, v tom pripade se jedna o umyslny podvod.. ? ! a jeste k tomu me uvedl do omylu ?
Dobrý den,
Právní poradna A.N.O. se specializuje na právní problémy související s užíváním drog. Váš dotaz se týká zcela jiné oblasti.
Doporučuji Vám se obrátit např. na některou z poraden Sdružení obrany spotřebitelů. Odkazy na poradnu jsou uvedeny vlevo na těchto webových stránkách:
http://www.spotrebitele.info/informani-kampa.html .
S pozdravem Hana Fidesová