Dobrý den,
na konci srpna 2006 jsem si pořídil notebook nejmenované značky. Výrobek se začal jevit po celkem krátké době jako problémový, displej při některých spouštěních systému občas nic nezobrazoval, později nefungoval při žádném startu systému, a v lednu 2007 jsem jej reklamoval poprvé. Problém byl ve vadné základní desce. V půli srpna 2008 jsem NB reklamoval podruhé kvůli stejné závadě spolu se dvěma dalšími, které se objevily v předchozích měsících (nevypalující DVD mechanika, sluchátka hrála jen na 1 kanál - vadná zvuková karta). Na začátku října 2008 se objevila jiná závada, NB se vypínal krátce po spuštění - vadný displej. Vzhledem k tomu, že NB byl v součtu 5 týdnů v servisu při předchozích dvou reklamacích, byl bezplatně opraven v rámci dvouleté záruční lhůty. Nyní v druhé půli prosince se objevila závada, která se projevuje stejně jako ta před předchozí reklamací, pravděpodobně je opět vadný displej.
Standartní součástí servisní opravy firmy je výměna základní desky bez ohledu na druh závady. V součtu s očekávanou výměnou displeje by oprava zřejmě vyšla na několik tisíc Kč, což je částka, kterou bych za opravu tohoto NB rozhodně nebyl ochoten zaplatit.
Chci se zeptat, zda je ještě nějaká možnost reklamace i přes uplynutí dvouleté záruky (Opětovně se vyskytující závada, reklamace poslední servisní opravy - uplynulo od ní cca. 6 týdnů, atd.).
Děkuji za odpověď.
Michal
Dobrý den,
Právní poradna A.N.O. je určena k odpovídání dotazů souvisejících s problematikou užívání nelegálních drog; Váš dotaz s tímto souvislost zjevně nemá.
Doporučujeme proto, abyste se obrátil například na Sdružení obrany spotřebitelů (http://www.spotrebitele.info ).
Za PPANO,
Helena Svatošová